Repasemos acerca de la gente

El liderazgo exitoso depende en su mayoría del conocimiento de las personas y muy poco del conocimiento del producto o del proceso en el que ejercemos. Está charla es precisamente información concreta y práctica de lo que la gente quiere, y enseña los fundamentos que los líderes deben seguir si quieren ganarse a las personas y ejercer influencia.