Cuidado con la agresión verbal

Si bien es cierto que todos nos hemos visto envueltos en conversaciones acaloradas con nuestros jefes, colegas y subordinados, la agresión y las malas contestaciones no tienen que ser comunes ni deben convertirse en la regla dentro del ambiente laboral. Para romper el ciclo de la agresividad verbal, las personas primero deben reconocer a un agresor verbal, incluidos ellos. Luego deben adoptar la actitud correcta, ya sea que deban enfrentarlo o deban corregir su conducta ellos mismos. En esta charla se explica a la gente qué hacer y cómo identificar a un agresor verbal.