Respetar cualquier instructivo de trabajo, norma, política, o procedimiento demuestra que la gente es digna de confianza. Sin embargo, hay que hacer una pequeña distinción: seguir el instructivo de trabajo mientras los observan es disciplina, pero seguir el instructivo y hacer lo correcto aun cuando nadie los está mirando, es integridad. ¿Tu equipo tiene el carácter para hacer lo correcto? Si lo hace manda un mensaje a otros para que actúen de la misma manera y esto impacta de la cultura de trabajo y a las aspiraciones de la gente, sobre todo a las que se encuentran en el dominio de la excelencia y autorrealización.
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